＜リニューアル＞後の一年を振り返って

雲州堂のホームページをリニューアルして、11月で１年となりました。

リニューアルした後、2ヶ月かけて「アンケートキャンペーン」を行い、たくさんのお客様から回答を頂きました。そのアンケート結果をもとに、この1年間で、雲州堂がお客様のために、どのような努力をし、どのような改善が出来たのか、反省の気持ちを込めて検証してみます。

まず、アンケート結果を分析してみます。

（１）　お客様の年齢：　３０～４０才のお客様が６０％でした。６０才以上の方も１５％いらっしゃいました。

（２）　お客様の性別：　女性が７０％でした（＾＾

（３）　お客様の職業：　会社員の方が４０％・主婦の方が４０％と多かったです。

（４）　雲州堂にどのように行き着かれましたか：　これはとても興味がありました。８０％の方がキーワード検索で、雲州堂を見つけてくださいました。　ありがとうございました！！

（５）　ご購入の理由：　やはりお子様の為がダントツ！「子供の計算能力を向上させるため」が３９％・「自分が出来てプラスになったから、子供にもそろばんを」が２２％でした。　そして、ご自分用として「昔やっていてもう一度」が１３％・「脳に良い」が１５％・・・などが多かったです。

（６）　新商品の希望：　お客様のご希望をお聞きするためにアンケートさせていただきました。アンケート結果と、改善努力を記載します。

　　＜ドリル・検定集＞ご希望が３４％でした。・・・改善努力・・・「そろばん式脳トレBOOK」や「最新珠算能力検定問題集」10級から1級まで、を発売しました。

　　＜お得なセット＞ご希望が２８％でした。・・・改善努力・・・リニューアル時からあった３４３００セットなどの他に、期間限定（USM-60セット・USM-80セット）や数量限定（３４５００セット・３４５０３セット）を発売いたしました。また、2万円以上のそろばんには「そろばんブラシお手入れセット」をサービスさせて頂いております。　

そして、新しいカテゴリー　《蚤の市》　を追加し、数量限定商品や珍しい算盤を中心に、お得な価格で販売をしております。

　　＜キーホルダー等のそろばんグッズ＞ご希望が２０％でした。・・・改善努力・・・すみません、これはまだ発売できておりませんm(_ _)m 。何か楽しい商品を！と考えてはおるのですが・・。

　　＜その他＞のお声として、「CDやDVD」また、「桁の少ない算盤」（これは蚤の市で発売済）、などのご希望も頂きました。貴重なご意見として参考にさせて頂いております。

以上が、皆様から頂きましたアンケートの結果と、雲州堂の改善努力のご報告です。

まだまだ増やさなければならないアイテム、しなければいけない努力、など山積みですが、少しずつでも目標を作って実現させていくつもりです。よろしくご指導をお願いいたします。

雲州堂に、ご希望やご意見がおありでしたら、　→お問い合わせ　からメールでお願いいたします。こまめにチェックしておりますのでよろしくお願いいたします！